Ваш город: Москва
Ваш город:

7 (495) 120 35 29

8 (800) 775 83 62

улица Долгоруковская, дом 40, офис 2
Принимаем заявки круглосуточно:

7 (495) 120 35 29

8 (800) 775 83 62

КОМПЬЮТЕР НЕ ВИДИТ ТЕЛЕФОН ЧЕРЕЗ USB

Причины, из-за которых компьютер не видит телефон через USB, варьируются в зависимости от типа проблемы. Возможны два режима: компьютер не видит телефон, но заряд осуществляется; телефон не определяется системой и не заряжается. Рассмотрим их более подробно.

  1. Компьютер не видит телефон, но заряд осуществляется
  2. Компьютер не видит телефон, заряда не происходит.

Вызов мастера

 

1. Компьютер не видит телефон, но заряд осуществляется

Типичная ситуация: Вы подключаете телефон к компьютеру, рассчитывая быстро перенести информацию с одного носителя на другой. Однако по каким-то причинам компьютер не может определить, что произошло подключение съемного устройства. Смотрим на экран телефона – фиксируем изменения индикатора батареи.

Соответственно, причина не аппаратного характера. В этом случае имеет место один из возможных сбоев ПО.

1.1. Отсутствие драйверов

Если телефон новый, если Вы недавно обновляли ОС, устанавливали новые программы, возможно, причина заключается в отсутствии необходимых драйверов или их некорректной работе. Проверить наличие обновлений можно в «Диспетчере устройств», выбрав соответствующее устройство и открыв вкладку «Драйвер».

Если параметры во вкладке неактивны, необходимо скачать и установить драйвер или обновить установленный.

1.2. Вирусы

Заражение как компьютера, так и телефона, вирусами – одна из наиболее типичных проблем, препятствующих осуществлению совместного функционирования устройств. Для устранения проблемы рекомендуется выполнить полное сканирование всех дисков и съемных устройств (в нашем случае – телефона) антивирусом.

1.3. Иные проблемы программного характера

Большинство современных моделей телефонов и смартфонов – многофункциональные устройства. Спектр их возможностей широк: от звонков до использования в качестве USB-накопителей. Соответвенно, каждый пользователь имеет возможность адаптировать устройство под конкретные задачи. По этой причине может возникнуть конфликт параметров компьютера и телефона, в результате которого взаимодействия не происходит.

Из опыта пользователей телефонов на базе Android, установивших Task Killer, становится понятно, что и эта программа может препятствовать корректному подключению. В данном случае игнорируем «подключение к ПК» в приложении и пробуем подключить телефон еще раз.

2. Компьютер не видит телефон, заряда не происходит

В отличие от предыдущего пункта, если при подключении телефона к компьютеру не запускаются вообще никакие процессы, речь идет об аппаратной неисправности. В частности, повреждены могут быть:

  • USB-разъем (как компьютера, так и телефона).
  • дата-кабель;
  • коннектор.

Чтобы определить наиболее вероятную причину возникновения проблемы, рекомендуется выполнить комплексную диагностику. Эта процедура позволит составить оптимальный план проведения ремонтных работ.

В случае с повреждениями одного из разъемов может потребоваться его замена. Данную процедуру стоит доверить профессионалам: для ее успешного проведения требуется специализированное оборудование. При возникновении необходимости обеспечить стабильное подключение телефона к компьютеру рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Адреса сервисных центров в Москве

Заявка отправлена